Mere og mere i vores eget hjem, i en kontorbygning, hvor vi arbejder, på et møde på en nærliggende skole forsøger sælgere at overbevise os om at købe et sæt gryder, livsforsikringspolicer eller endda hygiejneprodukter. Købet kaldes af advokater, der "sælger uden for virksomhedens kommercielle lokaler”. Initiativtager til transaktionen (ofte med underskrivelsen af en kontrakt) der er en sælger, forbrugeren er derfor normalt overrasket over tilbuddet og er ikke i stand til at sammenligne tilbudets kvalitet og priser med andre tilbud.
Overraskelseselement. Det forekommer normalt ikke kun i kontrakter, der forhandles og underskrives hjemme hos forbrugeren, men også i andre former og steder uden for sælgerens forretningslokaler. Dette sætter forbrugeren i en mindre gunstig forhandlingsposition end sælgeren, og derfor giver lovgivningen i vestlige lande forskellige garantier for forbrugerens interesser i sådanne tilfælde.. I Den Europæiske Union og USA er advokaten forpligtet til at aflevere til forbrugeren - på tidspunktet for undertegnelsen af kontrakten – skriftlig meddelelse om hans ret til at annullere den.
Annullering af kontrakten. Forbrugeren har ret til at annullere kontrakten og trække sig tilbage fra sine forpligtelser ved at sende en meddelelse inden for en bestemt tid (i EU-lande til 7 eller flere dage efter kontraktens indgåelse). Overførslen af meddelelsen frigør forbrugeren fra de forpligtelser, der følger af den annullerede kontrakt, han behøver ikke engang at oplyse årsagen til dens pause. Virksomhedens interesser skal også beskyttes – parter i kontrakten. For eksempel. hvis forbrugeren allerede har brugt den leverede genstand i overensstemmelse med kontrakten, denne vare, i tilfælde af misligholdelse af kontrakten, skal returneres i perfekt stand.