Yhä enemmän omassa kodissamme, toimistorakennuksessa, missä työskentelemme, läheisen koulun kokouksessa myyntimiehet yrittävät saada meidät ostamaan ruukkujoukon, henkivakuutukset tai jopa hygieniatuotteet. Yrityskaupan nimittävät asianajajat "myyvät yrityksen liiketilojen ulkopuolella”. Kaupan aloittaja (usein sopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä) siellä on myyntimies, Siksi kuluttaja on yleensä yllättynyt tarjouksesta, eikä hän voi verrata tarjouksen laatua ja hintoja muihin tarjouksiin.
Yllätyksen elementti. Se tapahtuu yleensä paitsi sopimuksissa, jotka neuvotellaan ja allekirjoitetaan kuluttajan kotona, mutta myös muissa muodoissa ja myyjän liiketilojen ulkopuolella. Tämä asettaa kuluttajan epäedullisempaan neuvotteluasemaan kuin myyjä, ja siksi länsimaiden lainsäädännössä säädetään erilaisista kuluttajan etujen turvaamisesta tällaisissa tapauksissa.. Euroopan unionissa ja Yhdysvalloissa asianajaja on velvollinen luovuttamaan kuluttajalle sopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä – kirjallinen ilmoitus hänen oikeudestaan peruuttaa se.
Sopimuksen purkaminen. Kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ja peruuttaa velvoitteensa lähettämällä ilmoitus tietyn ajan kuluessa (EU-maissa 7 tai useamman päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä). Ilmoituksen lähettäminen vapauttaa kuluttajan purkautuneesta sopimuksesta johtuvista velvoitteista, hänen ei tarvitse edes ilmoittaa syytä. Myös yrityksen etuja on suojeltava – sopimuspuolet. Esimerkiksi. jos kuluttaja on jo käyttänyt hänelle toimitettua esinettä sopimuksen mukaisesti, Tämä esine, sopimuksen rikkomisen yhteydessä, on palautettava täydellisessä kunnossa.